Regulamin serwisu i współpracy

Operatorem serwisu sailman.eu i właścicielem marki Sailman IT jest Adam Lipski — osoba fizyczna świadcząca usługi informatyczne. Kontakt: [email protected]. Serwis nie przedstawia Sailman IT jako spółki ani wieloosobowej agencji.

Serwis prezentuje obszary wsparcia, sposób pracy oraz dane kontaktowe. Treści mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, gwarancji dostępności ani publicznego przyrzeczenia określonego rezultatu.

Wysłanie wiadomości e-mail, również przy użyciu formularza otwierającego program pocztowy, nie powoduje zawarcia umowy. Zakres prac, wynagrodzenie, terminy, godziny wsparcia, czasy reakcji, odpowiedzialność i dane stron są każdorazowo ustalane w zaakceptowanej ofercie, zamówieniu albo umowie.

Opisane usługi są kierowane przede wszystkim do przedsiębiorców, organizacji i osób działających zawodowo. Jeżeli współpraca miałaby dotyczyć konsumenta, jej warunki zostaną ustalone odrębnie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Określenie „monitoring całodobowy” oznacza automatyczną obserwację uzgodnionych parametrów usług. Nie oznacza całodobowej dostępności helpdesku ani gwarantowanego czasu reakcji, chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej. Usługi są świadczone równolegle do zatrudnienia etatowego operatora, dlatego godziny wsparcia są zawsze ustalane przed rozpoczęciem współpracy.

Użytkownik nie może wykorzystywać serwisu do działań bezprawnych, prób naruszenia bezpieczeństwa ani zakłócania jego działania. Klient zlecający prace zapewnia zgodny z prawem dostęp do systemów, aktualne informacje, wymagane zgody oraz możliwość wykonania kopii zapasowej, gdy jest ona potrzebna.

Informacje techniczne otrzymane w związku z zapytaniem lub współpracą są traktowane jako poufne w zakresie wynikającym z ich charakteru i ustaleń stron. Prawa do rezultatów prac, materiałów klienta, konfiguracji i licencji określa indywidualne zlecenie. Układ, teksty i identyfikacja Sailman IT pozostają chronione. Wymienione w serwisie nazwy produktów i znaki towarowe należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu opisu zakresu usług.

Dokładam starań, aby informacje były aktualne, a serwis dostępny i bezpieczny. Nie mogę jednak zagwarantować nieprzerwanego działania strony ani odpowiadać za przerwy wynikające z działania dostawców infrastruktury, siły wyższej lub zdarzeń pozostających poza moją kontrolą.

Uwagi dotyczące serwisu lub wykonanej usługi można przesłać na [email protected]. Wiadomość powinna zawierać opis sprawy oraz dane umożliwiające identyfikację zlecenia. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki.

Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem przepisów, których nie można wyłączyć umową. Regulamin może zostać zmieniony w razie rozwoju serwisu, zmiany sposobu świadczenia usług lub wymogów prawnych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.